Política de privacidade

O Mundo Prana (nós, nosso ou “Mundo Prana”) valoriza sua privacidade e está comprometido em proteger as informações pessoais dos vendedores, compradores e visitantes desta plataforma (“você”). Esta política irá explicar como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossos serviços.

Dados Pessoais

Informações que você fornece diretamente:
Ao criar uma conta como vendedor ou comprador, coletamos dados como:

– Nome;
– Número de documento;
– Data de nascimento;
– Endereço de e-mail;
– Telefone;
– Endereço;
– Informações de pagamento.

Para vendedores, poderemos solicitar informações adicionais como:
– CNPJ;
– CPF;
– Dados bancários para fins de pagamento e conformidade legal.

Informações coletadas automaticamente:
São coletadas ao visitar a plataforma do Mundo Prana:

– Dados de navegação como: endereço IP e o sistema operacional do computador;
– Tipo de dispositivo que está sendo utilizado;
– Dados transacionais e movimentações dentro da plataforma (como: compras, pagamentos, devoluções, dúvidas, mensagens, entre outros);
– Navegador utilizado;
– Páginas visitadas como: interações e pesquisas das páginas realizadas, anúncios, compras ou vendas, avaliações e respostas inseridas, reclamações feitas e recebidas, entre outras informações.

Informações coletadas por terceiros:
Podemos receber informações de terceiros como:

– Dados coletados para cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis à prevenção de atividades ilícitas;
– Informações atualizadas de entregas e endereço de terceiros para atualização e correção em nossos registros;
– Informações sobre suas interações com produtos e serviços oferecidos por nossas afiliadas;
– Informações sobre os dados de crédito para prevenir e detectar fraudes;
– Dados obtidos em fontes seguras e confiáveis como órgãos públicos, prestadores de serviços e parceiros de negócios afim de validar, corrigir e/ou completar as informações da sua identidade.

Uso das Informações:
Utilizamos as informações coletadas para:

DOS COMPRADORES E VENDEDORES:

– Para facilitar a interação entre vendedores e compradores;
– Melhorar e personalizar sua experiência na plataforma;
– Oferecer rapidez e segurança ao utilizar a plataforma;
– Enviar comunicações relacionadas à sua conta ou à utilização da plataforma;
– Para divulgar anúncios e promoções relacionadas com a sua interação e seu interesse;
– Organizar e facilitar seus dados como: pedidos, entregas, serviços, suportes e forma de pagamentos realizados;
– Cumprir obrigações legais e regulamentares;
– Para identificar e prevenir fraudes e risco de crédito;
– Auxiliar nas suas interações na plataforma.

DOS VENDEDORES

+ Oferecer um dashboard das suas operações com desempenhos, vendas, reclamações e elogios recebidos, visitadas recebidas diariamente, entre outras funcionalidades.

Você não tem obrigação de fornecer seus dados pessoais, utilizamos os para fornecer melhor relacionamento com você afim de você aproveitar todos os pedacinhos que a nossa plataforma pode te oferecer. Porém, caso as informações não coexistirem ou serem falsas, teremos o direito de cancelar seus serviços e capacidade de utilizar a plataforma, ao infringir o Termo da Política de Privacidade do Mundo Prana.

Ao ser solicitado uma informação específica à você para alguma finalidade específica, você pode solicitar a revogação do seu consentimento a qualquer momento e assim será respeitado ao suspender o uso dos seus dados.

1. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações com:

VENDEDORES:

–  Empreendedores podendo ser: empresas de pequeno, médio e grande porte; e pessoas físicas que são parceiros comercias do Mundo Prana para facilitar nas transações e oferecer ações promocionais, produtos e serviços de acordo com a sua necessidade e desejo;

COMPRADORES:

– Usuários da plataforma onde oferecemos informações para realizarem a sua compra com segurança;

PROVEDORES DE SERVIÇO:

– Provedores de serviço que prestam serviço à nós do Mundo Prana e à você, seguindo nossa Política de Privacidade e Termos de Uso para auxiliá-los a atender os usuários com a melhor experiência, sendo eles:

1. Processadores de pagamento e intermediadores na gestão de pagamentos ou seguros,
2. Empresas de logística e transporte,
3. Provedores de hospedagem,
4. Central de atendimento,
5. Agências de Publicidade e Marketing.

AUTORIDADES LEGAIS:

Quando exigido por lei ou para proteger nossos diretos, interesses, segurança do Mundo Prana, dos nossos usuários e parceiros de fraudes e risco de crédito.

Armazenamento e Proteção de Informações
Seus dados serão armazenados pelo período necessário para atender aos fins descritos nesta política, salvo quando um prazo maior for exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação, porém não somos responsáveis por intercepções ilegais, violações de sistemas, banco de dados ou pelo uso de pessoas não autorizadas e pela utilização de dados obtidos ilegalmente ou por pessoas não autorizadas.

Seus Direito
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

– Acessar, corrigir ou excluir suas informações;
– Solicitar a limitação ou objeção ao processamento de seus dados;
– Revogar o consentimento fornecido;
– Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@mundoprana.com.br.

1. XXXXXXXXX.    Menores – MUNDO PRANA TERÁ ESSE SERVIÇO PARA AUTORIZAR QUANDO AUTORIZADO PELOS PAIS?

Os serviços das Plataformas do Mercado Livre para menores de idade podem ser disponibilizados mediante a autorização do pai, mãe ou tutor(a). O Mercado Livre poderá habilitar ferramentas de controle parental, incluindo o acesso às informações associadas à conta do menor.

Se você for menor de idade e não tiver a autorização de algum deles, não deverá fornecer seus dados pessoais.

Cookies e Tecnologia Similiares
Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

Utilizamos cookies para te conhecer melhor e melhorar a experiência com você através de promoções e publicidades, divulgar novidades, reforçar a segurança do site promovendo uma interação incrível com você.

Atualização desta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio da plataforma ou de outros canais apropriados.

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@mundoprana.com.br.

Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).